📦 Natureza dos Produtos

Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, com atenção a cada detalhe e acabamento. Trabalhamos com peças artesanais duráveis, como quadros, oratórios e itens religiosos, podendo ou não incluir personalização (como nome, frases, cores específicas ou brasões).

⏳ Prazo de Produção

O prazo de produção varia conforme o tipo de peça solicitada e é sempre contado em dias úteis:

• Mínimo: 5 dias úteis

• Máximo: 90 dias úteis

O prazo exato será informado no momento da confirmação do pedido.

🧾 Pagamento

Pedidos podem ser pagos por:

• Pessoa Física: cartão, PIX, boleto à vista ou plataformas de pagamento online.

• Pessoa Jurídica: parcelamento via boleto bancário em até 4x sem juros, com vencimentos em:

  • Entrada + 30 + 60 + 90 dias

A produção só se inicia após a confirmação do pagamento da entrada.

❌ Cancelamentos e Direito de Arrependimento

Produtos Sob Encomenda

Pedidos personalizados ou feitos sob medida não poderão ser cancelados após o início da produção, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, parágrafo único). Isso inclui:

• Produtos com nomes, frases, brasões ou cores específicas.

• Peças exclusivas produzidas sob medida.

➡️ O valor da entrada não será devolvido em caso de desistência, pois cobre os custos de materiais, tempo de produção e personalização.

📌 Inadimplência e Retirada do Produto

• O produto só será liberado para entrega ou retirada após o pagamento integral.

• Caso o cliente não conclua os pagamentos e deseje cancelar o pedido após o início da produção:

  • O valor pago será retido.

  • O cliente perde o direito ao produto até que quite os valores em aberto.

  • A Sudarius poderá dispor livremente do item, sem obrigação de reembolso.

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📦 Retirada ou Entrega

• A retirada pode ser feita mediante agendamento, após o término da produção.

• Envio pelos Correios ou transportadora pode ser cotado à parte.

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📋 Aceite da Política

Ao efetuar o pedido e realizar o pagamento da entrada, o cliente concorda integralmente com esta política, inclusive com as condições referentes a:

• Prazos de produção

• Formas de pagamento

• Política de cancelamento

• Condições de retirada e entrega